Politique de confidentialité

Voici le texte complet sans les liens vers les sources :

Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies – Health in Power

1. Introduction

Le présent document explique comment Health in Power (« nous », « notre » ou « Health in Power ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site web https://www.healthinpower.be. En tant que prestataire de services de naturopathie, de massothérapie et d’organisation de retraites de jeûne thérapeutique, Health in Power traite des données personnelles pour répondre aux demandes, gérer les réservations, fournir les services contractuels et promouvoir ses activités. La gestion de ces informations est réalisée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge, notamment la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel et la loi relative aux communications électroniques du 13 juin 2005 et ses modifications.

Le RGPD exige que les responsables de traitement communiquent certaines informations aux personnes concernées. Ces informations comprennent notamment l’identité du responsable, les finalités du traitement, les bases juridiques, les destinataires, les éventuels transferts en dehors de l’Union européenne, la durée de conservation des données ainsi que les droits des personnes concernées. De plus, la Belgique a édicté des recommandations spécifiques pour l’utilisation des cookies imposant la transparence, l’obtention d’un consentement libre et explicite, l’interdiction des « cookie walls » et la mise à disposition d’un mécanisme de retrait du consentement.

2. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Health in Power est exploité par une entrepreneure indépendante.

Dénomination commerciale : Health in Power
Responsable du traitement : Sabrina (agissant en personne physique)
Adresse du siège social : 23b Tenboslaan, 1560 Hoeilaart, Belgique
Adresse e‑mail de contact : info@healthinpower.be
Numéro de téléphone : +32 (0) 499 837 643
Health in Power n’est pas soumis à l’obligation de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Les demandes relatives à la protection des données peuvent toutefois être adressées à l’adresse e‑mail ci‑dessus.

3. Catégories de données collectées

Health in Power collecte uniquement les données pertinentes et nécessaires par rapport aux finalités suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une réservation ou souscrivez à une newsletter, vous nous communiquez des informations telles que :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e‑mail et numéro de téléphone.
Informations relatives à la réservation : date et type de service, besoins et préférences, nombre de participants, options de séjour.
Informations de facturation : numéro d’entreprise et adresse de facturation lorsque vous réservez en tant que professionnel.
Données de santé : si vous participez à une cure de jeûne thérapeutique ou à un service de naturopathie, nous pouvons vous demander des informations concernant votre état de santé, allergies, traitements médicaux ou contre‑indications. Ces données appartiennent à une catégorie spéciale de données au sens du RGPD et ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite, exclusivement pour évaluer votre éligibilité à la cure et assurer votre sécurité.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :

Données techniques : adresse IP, type et version de navigateur, système d’exploitation, langue et paramètres d’affichage.
Données d’utilisation : pages visitées, durée de consultation, pages d’entrée et de sortie, clics et interactions.
Cookies et technologies similaires : le site utilise des cookies techniques, fonctionnels et, avec votre consentement, des cookies analytiques ou marketing. Les cookies techniques et fonctionnels strictement nécessaires ne peuvent pas être refusés, car ils sont indispensables au bon fonctionnement du site. La politique relative aux cookies est décrite à la section 8.

4. Finalités du traitement et bases juridiques

Conformément au RGPD, tout traitement de données doit se fonder sur une des six bases juridiques prévues par l’article 6. Health in Power traite vos données pour les finalités et bases juridiques suivantes :

FinalitéDonnées concernéesBase juridique

Gestion des demandes et réservations(création d’un compte, prise de rendez‑vous, organisation des retraites, envoi de confirmations et de rappels)Identité, coordonnées, informations de réservation, données de santé le cas échéantExécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 § 1 b) RGPD)

Fourniture des services et suivi client(organisation des cures, gestion des paiements, réalisation des soins)Identité, coordonnées, informations de réservation, données de santéExécution d’un contrat (art. 6 § 1 b) RGPD) et, pour les données de santé, consentement explicite (art. 9 § 2 a) RGPD)

Gestion administrative et comptable(émission de factures, respect des obligations fiscales et comptables)Identité, coordonnées, informations de réservation, informations de facturationRespect d’obligations légales (art. 6 § 1 c) RGPD)

Communication avec les utilisateurs(réponse aux demandes, envoi d’informations sur les services ou changements de planning)Identité, coordonnées, contenu du messageIntérêt légitime à fournir un service clientèle et à répondre aux demandes (art. 6 § 1 f) RGPD)

Envoi de newsletters et d’offres promotionnellesAdresse e‑mail, nomConsentement (art. 6 § 1 a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Gestion du site internet et sécurité (analyse des performances, détection des fraudes, maintenance)Données techniques et d’utilisation, cookiesIntérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (art. 6 § 1 f) RGPD), ainsi que consentement pour les cookies analytiques et marketing

Amélioration des services et statistiquesDonnées d’utilisation, cookiesConsentement pour les cookies analytiques et marketing ; intérêt légitime pour les cookies anonymisés (art. 6 § 1 a) ou (f) RGPD)

5. Destinataires et sous‑traitants

Health in Power peut partager vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire :

Prestataires de services et sous‑traitants : hébergeur du site web, plateforme de réservation, solution de paiement, prestataires informatiques, outils de gestion de newsletters ou d’emailing, fournisseurs de services analytiques ou marketing. Ces prestataires agissent en tant que sous‑traitants et s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité des données.
Professionnels de santé et accompagnateurs intervenant dans le cadre des retraites de jeûne (naturopathes, thérapeutes, guides). Ils accèdent uniquement aux données de santé strictement nécessaires pour assurer votre suivi thérapeutique et sous réserve de votre consentement.
Autorités publiques lorsque la loi l’exige (obligations fiscales, lutte contre la fraude, demandes judiciaires).
Partenaires tiers (par exemple plateformes de réseaux sociaux ou partenaires marketing) uniquement si vous avez accepté les cookies ou le partage de données correspondant.

Health in Power ne vend pas vos données à des tiers. Les destinataires ou catégories de destinataires sont toujours précisés lors du recueil des données, conformément au principe de transparence.

6. Transferts vers des pays tiers

Les données sont stockées et traitées principalement en Belgique et au sein de l’Union européenne. Toutefois, il est possible que certains prestataires (services d’emailing, plateformes de paiement ou de marketing) soient situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Health in Power s’assure que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d’adéquation de la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD. La liste des pays vers lesquels des transferts pourraient avoir lieu ainsi que les copies des garanties peuvent être obtenues sur demande en nous contactant.

7. Durées de conservation

Conformément au RGPD, les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Données relatives aux réservations et contrats : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant dix ans afin de respecter nos obligations légales et comptables.
Données de contact pour le service clientèle : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées ou anonymisées dans les douze mois qui suivent.
Données utilisées à des fins de prospection ou de newsletter : conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou, à défaut, pendant trois ans après votre dernier contact.
Données de santé : conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation de services thérapeutiques, puis supprimées après un délai maximum de trois ans, sauf obligation légale contraire.
Cookies : les durées de conservation spécifiques sont indiquées dans la liste des cookies (section 8.4). Les cookies servant à mémoriser votre consentement ne sont pas conservés plus de six mois.

8. Politique relative aux cookies

8.1 Qu’est‑ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré par votre navigateur sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies peuvent remplir diverses fonctions : assurer le fonctionnement du site, enregistrer vos préférences, analyser l’audience ou vous proposer des contenus personnalisés.

8.2 Cadre légal belge

Le dépôt ou la lecture de cookies et autres technologies similaires est soumis au RGPD et à la loi belge relative aux communications électroniques. En Belgique, l’utilisation des cookies est encadrée par la loi du 30 juillet 2018 sur la protection des données et la loi sur les communications électroniques de 2015. Le guide et la check‑list publiés par l’Autorité de protection des données (APD) exigent notamment :

Consentement préalable et libre pour les cookies non essentiels : l’utilisateur doit donner un consentement spécifique, informé et univoque avant le dépôt de cookies non essentiels. Poursuivre la navigation, fermer la bannière ou toute autre inactivité ne peut être considéré comme un consentement.
Interdiction des « cookie walls » et des designs trompeurs : l’accès au site ne peut pas être conditionné à l’acceptation de cookies non essentiels, et les boutons « Accepter » et « Refuser » doivent être présentés de manière équilibrée.
Consentement granulaire : le consentement doit être donné séparément pour chaque finalité (analytique, marketing, réseaux sociaux, etc.).
Information claire : la bannière doit indiquer l’identité du responsable, la méthode pour accepter ou refuser les cookies, les conséquences d’un refus, l’existence du droit de retirer son consentement et un lien vers la liste complète des cookies.
Durée limitée du consentement : les cookies permettant de mémoriser les choix de consentement ne doivent pas être conservés plus de six mois.
Ces exigences s’appliquent à tous les sites qui ciblent des utilisateurs belges.

8.3 Gestion de votre consentement

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies et vous offre trois options : Accepter tous les cookies, Refuser tous les cookies non essentiels ou Personnaliser. Vous pouvez ainsi donner votre consentement de manière libre et granulaire.
Les cookies strictement nécessaires (par exemple pour la sécurité ou pour mémoriser le contenu de votre panier) sont déposés sans consentement car ils sont indispensables au bon fonctionnement du site. Les autres cookies ne sont installés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramétrer les cookies » accessible en bas de page.
En refusant certaines catégories de cookies, il se peut que certaines fonctionnalités du site (par exemple l’intégration des réseaux sociaux ou des vidéos) ne soient pas disponibles. La suppression ou le refus des cookies ne bloque cependant pas l’accès au site.

8.4 Types de cookies utilisés et durée de conservation

Catégorie de cookieDescription et finalitéDurée de conservation maximale

Cookies strictement nécessairesAssurent le fonctionnement technique du site, la sécurité, le chargement de pages et la gestion de la session (par exemple : identification de session, mémoire de préférences de langue). Ces cookies ne stockent pas d’informations personnelles identifiables et ne nécessitent pas de consentement.Session ou au plus 6 mois

Cookies fonctionnelsMémorisent les préférences de l’utilisateur (langue, paramètres d’affichage), améliorent l’ergonomie du site et permettent de sauvegarder les choix de consentement.6 mois

Cookies analytiquesPermettent de mesurer l’audience du site, de comprendre comment les visiteurs interagissent et d’améliorer le contenu. Ces cookies collectent des informations de manière anonymisée et ne sont déposés qu’avec votre consentement.13 mois

Cookies marketing et réseaux sociauxUtilisés pour suivre la navigation afin de proposer des publicités ciblées ou pour permettre le partage de contenus sur les réseaux sociaux. Ils sont installés par des tiers (ex. : Meta, TikTok, Google Ads) et ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite. Les données collectées peuvent être utilisées par ces tiers sous leur propre responsabilité.6 mois (durée variable selon le fournisseur)

La liste exhaustive des cookies (nom, fournisseur, finalité et durée) est disponible dans la bannière de gestion des cookies et est régulièrement mise à jour. Pour les cookies déposés par des tiers, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de cookies respectives.

9. Mesures de sécurité

Health in Power prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé. Ces mesures comprennent l’utilisation de serveurs sécurisés, le chiffrement des communications (HTTPS), l’authentification renforcée pour l’accès aux systèmes internes, des sauvegardes régulières et la sensibilisation du personnel à la confidentialité. Les sous‑traitants sont sélectionnés pour leur niveau de sécurité et sont liés par des clauses contractuelles garantissant la protection des données.

10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : obtenir l’effacement de vos données lorsque leur traitement n’est plus justifié.
Droit de limitation du traitement : obtenir la suspension temporaire du traitement en cas de contestation.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande claire et motivée à info@healthinpower.be en joignant un justificatif d’identité. Nous répondrons dans un délai d’un mois et nous pouvons, si nécessaire, prolonger ce délai de deux mois au vu de la complexité de la demande et du nombre de demandes en cours (vous en serez alors informé).

11. Droit d’introduire une plainte

Si vous estimez que Health in Power ne respecte pas ses obligations en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge (APD). Les coordonnées de l’APD sont les suivantes :

Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E‑mail : contact@apd-gba.be

Vous pouvez également introduire une action en justice devant les tribunaux compétents. Nous vous invitons, toutefois, à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable.

12. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité et d’utilisation des cookies peut être modifiée pour tenir compte des évolutions législatives ou des changements apportés à nos traitements. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web avec indication de la date de mise à jour. Si les modifications concernent des traitements nécessitant votre consentement, nous solliciterons à nouveau votre consentement. Nous conservons les versions précédentes de la politique conformément aux recommandations de l’APD.

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026